Più la fornitura si indirizza verso prodotti a maggior valore, più l'attività di vendita necessita di un costante supporto tecnico.

Prima ancora della definizione del prodotto è necessario convincere il cliente che la capacità tecnica e produttiva è in grado di soddisfare maggiori richieste.

Questo processo, che normalmente si sviluppa attraverso incontri e visite reciproche può essere limitato da distanze e costi.

Una struttura locale competente ed adeguata, pur non potendo sostituire una verifica diretta, può certamente facilitare la prima fase di presentazione e informazione (propedeutica ad una verifica più approfondita) attraverso:

Supporto tecnico-commerciale;

Presentazione di  demo e prototipi;

Valutazione delle richieste di modifica;

Gestione delle fasi (anche burocratiche) relative al program management ed alla validazione del prodotto e della fornitura;

Organizzazione di dimostrazioni, collaudi, prove e verifiche sul processo e sul prodotto.